Guías para anfitriones

Cómo revisar mensajes y accesos cuando cambia una reserva

Cuando una reserva cambia, revisa sus fechas, mensajes pendientes y acceso privado como una sola tarea. Confirma lo acordado con el huésped y comprueba qué comunicaciones ya se enviaron antes de programar otras.

Confirma el cambio y su alcance

Distingue una nueva fecha, un cambio de horario y una cancelación. Comprueba el alojamiento afectado, el contacto y la zona horaria; conserva una referencia del acuerdo en tu sistema de gestión habitual. Una ausencia en un calendario importado no es confirmación de cancelación. No retires una estancia real solo porque un archivo distinto no la incluya.

Actualiza sin suponer que un correo se corrige solo

En Recibidor la edición actualiza reserva, acceso y mensajes pendientes; los correos ya aceptados no se reenvían automáticamente. Si cambió información que el huésped recibió, comunica la corrección de forma dirigida. Revisa el estado de envío antes de pedir un reintento: un estado incierto podría corresponder a un correo que ya salió.

Cancela y verifica la alternativa física

Cancelar la reserva detiene sus mensajes pendientes y revoca el código asociado. Si creaste otros accesos manuales, revísalos aparte. Revocar una autorización de lectura no cambia contraseñas de cerraduras o Wi-Fi ni borra capturas. Las reservas confirmadas desde iCal no se actualizan ni cancelan automáticamente al reimportar: compara las diferencias y actúa tras verificar el cambio.

Lista de revisión

  • Cambio confirmado con el huésped.
  • Alojamiento y zona horaria comprobados.
  • Mensajes pendientes y ya aceptados revisados.
  • Accesos manuales adicionales comprobados.
  • Gestión física de llaves realizada cuando proceda.

Preguntas frecuentes

¿Reimportar iCal cancela reservas desaparecidas?

No. Su ausencia no cancela reservas ni revoca accesos.

¿Editar reenvía un correo que ya salió?

No. Comunica una corrección por un canal dirigido si la información enviada cambió.

Revisado el 11 de octubre de 2026. Adapta las indicaciones al alojamiento y a las condiciones de la reserva.

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