Documentación para anfitriones

Cómo configurar reservas y correos de estancia en Recibidor

En Reservas y mensajes puedes crear una reserva, revisar sus mensajes de llegada y salida y activar expresamente el correo automático. Necesitas un email para ese canal; elegir un teléfono no activa el envío de correo.

Completa la reserva antes de programar

Selecciona la propiedad y escribe nombre, email o teléfono internacional, idioma, fechas y zona horaria. Puedes comenzar a partir de fechas iCal revisadas, pero tendrás que completar la estancia. Las notas de llegada y salida deben estar en el idioma elegido. Comprueba que las horas mostradas corresponden al acuerdo y a la zona indicada.

Previsualiza y activa el canal

Revisa ambos mensajes y abre su enlace. Si el alojamiento utiliza datos privados, comprueba el código de la reserva y su periodo. El correo incluye enlace y código vigente, sin copiar las contraseñas de las fichas. El envío automático está desactivado por defecto: marca la casilla cuando quieras programarlo. También puedes copiar el texto y utilizar tu canal habitual.

Interpreta los estados antes de reintentar

El envío es aproximado y depende de la cola y cuotas. «Enviado al proveedor» indica aceptación, no lectura ni entrega confirmada en el buzón. «Revisar envío» necesita comprobación porque la confirmación puede haberse perdido. Antes de solicitar un reintento, ten en cuenta que podría llegar una copia adicional. Cancelar detiene pendientes y revoca el código; editar no reenvía mensajes ya aceptados.

Lista de revisión

  • Contacto y alojamiento verificados.
  • Idioma y notas coherentes.
  • Fechas y zona horaria comprobadas.
  • Vista previa de ambos mensajes revisada.
  • Activación expresa del correo cuando proceda.

Preguntas frecuentes

¿Puedo crear una reserva solo con teléfono?

Sí. El correo automático necesita email; WhatsApp tiene su propio flujo manual.

¿Enviado al proveedor demuestra que lo leyeron?

No. No hay seguimiento de entrega o lectura en esta versión.

Revisado el 11 de octubre de 2026. Los pasos describen la versión disponible de Recibidor. Consulta los planes para comprobar cuotas y servicio.

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