RecibidorAgrupa dudas por el momento de la estancia
Revisa una muestra de conversaciones de tu alojamiento y anota el tema, el momento y la respuesta que diste. Separa llegada, uso de la casa, barrio y salida. No hace falta copiar nombres ni datos de reservas. Si varias consultas preguntan dónde aparcar, quizá falte una referencia de llegada; si preguntan qué botón pulsar, falta una instrucción del equipo.
Redacta la respuesta donde se necesita
Empieza por la acción: «Selecciona el programa corto y pulsa Inicio», seguida de la excepción que importa. Una página general llena de texto no ayuda si el visitante no encuentra la sección. Usa títulos reconocibles como Wi-Fi o Salida. Los datos sensibles pertenecen a Mi estancia; no los dupliques en el texto público para que los encuentre el chat.
Comprueba si la mejora resuelve la duda
Después de actualizar la guía, pide a otra persona que encuentre la respuesta desde el móvil. Revisa las consultas posteriores antes de atribuir cualquier cambio a la edición. En Recibidor el historial del asistente puede revelar temas sin explicar, pero no recoge todas las conversaciones externas. Las métricas son eventos, no una medida automática del tiempo ahorrado.
Lista de revisión
- Temas recurrentes anotados sin datos personales.
- Respuesta situada en una sección reconocible.
- Pasos breves y excepciones explicadas.
- Prueba de búsqueda desde móvil.
- Nueva revisión tras las siguientes estancias.
Preguntas frecuentes
¿Basta con activar un asistente de IA?
Necesita información pública completa y puede equivocarse. Mejora primero los textos de la guía.
¿Cómo calculo el ahorro de tiempo?
Registra tu tiempo y tus consultas antes y después con un criterio comparable. Recibidor no demuestra ese ahorro por sí solo.
Revisado el 11 de octubre de 2026. Adapta las indicaciones al alojamiento y a las condiciones de la reserva.