Documentación para anfitriones

Cómo preparar y confirmar mensajes de WhatsApp en Recibidor

Recibidor prepara mensajes y avisos de WhatsApp dentro del panel. El anfitrión revisa el destinatario, abre WhatsApp, pulsa enviar y confirma después «Ya lo he enviado». No se realiza un envío automático en segundo plano.

Configura contacto y aviso

En la reserva añade un teléfono con prefijo internacional explícito, además del email si lo necesitas. Activa expresamente los avisos de WhatsApp y elige los momentos de llegada y salida. Cuando se alcanza el horario y la reserva sigue vigente, el aviso aparece en el panel. Es necesario consultar el panel: no se manda una notificación push al teléfono.

Revisa antes de abrir WhatsApp

La vista previa utiliza alojamiento, fechas, idioma, notas, guía y código vigente cuando corresponde. Confirma el teléfono y comprueba que las notas estén en el idioma del huésped. Abrir el enlace de WhatsApp no envía el mensaje. El dispositivo decide si utiliza la aplicación o WhatsApp Web; revisa de nuevo la conversación antes de pulsar enviar.

Registra únicamente el envío realizado

Después de enviar desde WhatsApp, vuelve al panel y confirma «Ya lo he enviado». El registro es manual e independiente del estado del correo: no demuestra entrega ni lectura. Si cerraste WhatsApp sin enviar, no lo confirmes. Las reservas canceladas o finalizadas no permiten preparar nuevos mensajes; ante un cambio comprueba la reserva y su código antes de escribir de nuevo.

Lista de revisión

  • Teléfono con prefijo internacional verificado.
  • Avisos activados expresamente.
  • Mensaje y código revisados.
  • Envío realizado desde WhatsApp.
  • Confirmación manual registrada después.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cerrar el panel y esperar un WhatsApp automático?

No. Los avisos se consultan en el panel y el envío lo realiza el anfitrión.

¿Marcar enviado confirma que el huésped lo recibió?

No. Registra tu confirmación manual; no hay seguimiento de entrega o lectura.

Revisado el 11 de octubre de 2026. Los pasos describen la versión disponible de Recibidor. Consulta los planes para comprobar cuotas y servicio.

Continúa con la tarea

Contenido relacionado.

Tu próxima bienvenida

Haz que llegar
sea sentirse en casa.

Prepara tu primera guía y mírala desde el móvil de tus huéspedes.

30 días de prueba por alojamiento · Sin tarjeta para empezar