RecibidorDescribe el recorrido en orden
Divide la llegada en cuatro momentos: encontrar el edificio, reconocer la puerta, acceder al inmueble y localizar el apartamento. En cada paso indica una referencia visible y la acción siguiente. Si hay varias entradas, explica cuál corresponde. Una foto de la fachada puede aclarar la orientación; evita que muestre códigos o datos privados.
Separa preparación del viaje y acceso privado
Comparte con antelación el enlace de la guía y el horario confirmado. Guarda la ubicación de llaves y claves en el espacio privado, accesible durante el periodo previsto. El huésped debe saber cómo obtener su código antes de quedarse en la puerta. Un acceso digital solo permite leer las instrucciones: no abre ni configura la cerradura.
Prepara una alternativa comprobable
Indica a quién contactar si la puerta no abre, la llave no aparece o el móvil pierde conexión. El formulario de incidencias no asegura respuesta inmediata. Antes de la primera estancia, prueba el recorrido completo con un teléfono distinto y revisa iluminación, referencias y lectura de las fotos. Si cambia la entrada, actualiza las instrucciones y avisa a las reservas afectadas.
Lista de revisión
- Horario confirmado con el huésped.
- Recorrido de calle a apartamento probado.
- Datos de llaves fuera de imágenes públicas.
- Código entregado y periodo revisado.
- Contacto directo disponible para problemas de acceso.
Preguntas frecuentes
¿Una guía digital permite abrir la puerta?
No. En Recibidor permite consultar instrucciones; la cerradura se gestiona por separado.
¿Cuándo envío el código?
Cuando puedas confirmar su destinatario y el periodo de acceso. Explica previamente dónde consultar las instrucciones.
Revisado el 11 de octubre de 2026. Adapta las indicaciones al alojamiento y a las condiciones de la reserva.