RecibidorSelecciona únicamente las normas aplicables
Elimina apartados que no correspondan y evita convertir preferencias en obligaciones nuevas. Si admites mascotas o visitas bajo condiciones acordadas, describe esas condiciones de forma concreta. No añadas penalizaciones ni requisitos que no hayas establecido correctamente en tus canales habituales. La plantilla no determina requisitos legales del alojamiento.
Explica acciones en lugar de juicios
Indica qué puede hacer el huésped y dónde: zona habilitada, espacio compartido y cuidado del descanso. Evita frases ambiguas como «comportarse bien» o instrucciones contradictorias entre la guía y el anuncio. Si mencionas un equipo o espacio, comprueba que el nombre resulte reconocible. Separa las instrucciones de uso de los horarios y condiciones.
Revisa versiones y cambios
Prueba la lectura desde el móvil y traduce los puntos que necesitan los huéspedes de esa reserva. No alteres silenciosamente las condiciones de una estancia confirmada al editar la guía. Si hay un cambio necesario, comunícalo directamente y verifica qué se ha acordado. Mantén la ficha de salida separada para que no sea necesario releer todas las normas al marcharse.
Lista de revisión
- Apartados ajenos al alojamiento eliminados.
- Condiciones coherentes con la reserva.
- Acciones y espacios identificables.
- Idiomas utilizados revisados.
- Cambios comunicados cuando corresponda.
Plantilla para personalizar
Sustituye los campos entre corchetes y elimina los apartados que no correspondan antes de compartirla.
NORMAS DE [ALOJAMIENTO] Descanso: [horario y conducta acordados]. Visitas: [condiciones acordadas, si corresponden]. Tabaco: [condiciones y zona, si corresponde]. Mascotas: [condiciones acordadas, si corresponden]. Espacios compartidos: [uso previsto]. Cuidado de la casa: [indicaciones concretas]. Residuos: [separación y lugar de depósito]. Si tienes dudas sobre estas indicaciones, contacta por [canal]. Salida y llaves: consulta [sección o enlace].
Preguntas frecuentes
¿Esta plantilla fija las obligaciones de mis huéspedes?
No. Es una ayuda de redacción operativa; adapta el contenido a condiciones ya acordadas.
¿Puedo añadir cargos o sanciones con esta ficha?
La plantilla no establece condiciones de cobro ni ofrece asesoramiento legal.
Revisado el 11 de octubre de 2026. Adapta las indicaciones al alojamiento y a las condiciones de la reserva.